Schulung professionelles Telefoninkasso

Kursbewertungen & Referenzen

Nächste Termine: Alle Kurse 2013 ausgebucht! Spezialkurse auf AnfrageSSS   le l l   

  - Wie komme ich bei einem Vielredner erfolgreich zu meinem Ziel?
– Wie kann ich einem begnadeten Rhetoriker Paroli bieten?
– Wie verhalte ich mich bei einem aggressiven und beleidigenden Schuldner?
– Welche sind meine besten Argumente und wann setze ich sie wirkungsvoll bei welchem Schuldnertyp ein?

All unsere Telefoninkasso-Schulungen sind so konzipiert, daß die gerade vorgetragene Theorie am Nachmittag sofort an praktischen und reellen Beispiele am Telefon angewendet wird. Dank den bidirektionalen Tonbandaufnahmen wird das Resultat jedes Teilnehmers im Team anschließend kurz besprochen.

Diese Schulungen sind speziell für Mitarbeiter der Debitoren- oder der Inkassoabteilung mittlerer und großer Unternehmungen geeignet. Mehr aus unserem Flyer.

Das Unternehmen erhält folgenden Gewinn:

– Verbesserte Kommunikationsfähigkeit
– weniger Zeitaufwand für Telefongespräche
– Bessere Resultatorientierung
– Weniger Arbeitsstress

Die Teilnehmer erhalten folgenden Nutzen:
– Wie erreiche ich mehr mit weniger
– Wie verhalte ich mich
– Mehr Sicherheit
– Tipps und Tricks